Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el acoso laboral se define como "un comportamiento inaceptable o una conducta abusiva, que atenta contra la dignidad, la integridad física o psíquica de una persona, poniéndola en peligro su empleo o degradando el ambiente de trabajo"· Este fenómeno puede manifestarse de diversas formas, como comentarios inapropiados, burlas, intimidación, discriminación, amenazas, acoso sexual o incluso violencia física.
El impacto del acoso laboral en los empleados puede ser devastador· Desde un punto de vista psicológico, las víctimas pueden experimentar altos niveles de estrés, ansiedad, depresión, baja autoestima y trastornos del sueño· Además, el acoso puede tener consecuencias físicas, como dolores de cabeza, problemas gastrointestinales y fatiga crónica· Todo esto puede afectar gravemente el desempeño laboral, la productividad y la satisfacción en el trabajo.
Pero el acoso no solo perjudica a los empleados, sino también a las empresas en su conjunto· Las organizaciones que toleran el acoso laboral enfrentan una mayor rotación de personal, absentismo, conflictos internos y un ambiente de trabajo tóxico que puede afectar la moral, la reputación y el rendimiento general de la empresa.
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