Dogercy Nunes

Arquitetura de Processos (eBook, ePUB)

como organizar, gerir e melhorar sistemas de gestão com foco nos processos de trabalho

• Format: ePub

Produktbeschreibung

O tema central deste livro - Gestão da Qualidade - é bastante conhecido, mas não exatamente como apresentado aqui. Isso porque todo o seu conteúdo, por quase quatro décadas, é aplicado pelo autor, nas funções de gerente, professor e consultor em gestão. Tal conteúdo abrange três temas principais: Arquitetura de Processos - instrumento que contém a estruturação e a disciplina operacional de diferentes sistemas; Gestão de Desempenho - exercida em nível de processos e de resultados gerais da organização, utilizando-se indicadores específicos de ambos os níveis; e Melhoria Contínua - conduzida mediante a realização de melhorias incrementais e transformadoras em quaisquer sistemas de gestão. Esses três temas, detalhados em sete capítulos, traduzem a abordagem sistêmica da gestão organizacional, exposta no epílogo. Onde começar, como prosseguir e aonde chegar está minuciosamente detalhado, assunto por assunto, em cada capítulo. Portanto, a organização que quiser estruturar, gerir e melhorar o seu sistema, com foco nos processos de trabalho, poderá fazê-lo por si mesma. Para isso, basta seguir as orientações de desenvolvimento dos temas supracitados. E aquela que o fizer se beneficiará muito, porque os custos do processo serão menores, uma vez que sua execução ficará a cargo de profissionais do quadro próprio; e, além isso, aprofunda-se o conhecimento teórico-prático do sistema, o que é imprescindível para a evolução contínua do desempenho organizacional.

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Produktdetails

• Verlag: Editora Dialética
• Seitenzahl: 264
• Erscheinungstermin: 31. Januar 2023
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9786525259673
• Artikelnr.: 67377802