Callcenter Lexikon (eBook, ePUB) - Thiele, Tony
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*** GIBT ES AUCH IM TASCHENBUCHFORMAT ISBN: 978-3-7450-4048-7 *** Sie sind neu im Callcenter-Business und möchten schon jetzt die wichtigsten Fachwörter kennen, um einen guten Eindruck zu hinterlassen oder möchten Sie einfach nur ein Nachschlagewerk, dass Ihnen die wichtigsten Begriffe im Callcenter-Business erklärt? Dann ist dieses Buch das Richtige für Sie! Dieses Buch vermittelt die wichtigsten Abkürzungen und Bezeichnungen, damit Sie wissen was gemeint ist, wenn der Teamleiter z.B. zu Ihnen sagt, dass Ihre AHT zu langsam oder Ihre ACW zu hoch ist.

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  • ohne Kopierschutz
  • eBook Hilfe
  • Größe: 0.99MB
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Produktbeschreibung
*** GIBT ES AUCH IM TASCHENBUCHFORMAT ISBN: 978-3-7450-4048-7 *** Sie sind neu im Callcenter-Business und möchten schon jetzt die wichtigsten Fachwörter kennen, um einen guten Eindruck zu hinterlassen oder möchten Sie einfach nur ein Nachschlagewerk, dass Ihnen die wichtigsten Begriffe im Callcenter-Business erklärt? Dann ist dieses Buch das Richtige für Sie! Dieses Buch vermittelt die wichtigsten Abkürzungen und Bezeichnungen, damit Sie wissen was gemeint ist, wenn der Teamleiter z.B. zu Ihnen sagt, dass Ihre AHT zu langsam oder Ihre ACW zu hoch ist.

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Autorenporträt
Tony Thiele ist deutscher Autor und Musikschaffender. Seine Arbeit als Autor umfasst praxisnahe Nachschlagewerke sowie Kinder- und Reiseliteratur. Als Musiker widmet er sich der Produktion von Kinderliedern mit pädagogischem Ansatz und stellt ausgewählte Titel zur freien Nutzung bereit. Zudem führt er eigene, offiziell registrierte Musiklabels, unter deren Namen Produktionen veröffentlicht werden.