Este libro analiza sistemáticamente los elementos fundamentales de la comunicación y la interacción social, construyendo una base de conocimientos integral que abarca desde el proceso completo de enviar, recibir y retroalimentación hasta los códigos ocultos de las señales no verbales (lenguaje corporal, tono de voz y proximidad física). Ejemplos de la vida real detallan habilidades para diferentes escenarios: comunicación efectiva con superiores y subordinados en el trabajo, expresión emocional en relaciones íntimas, rompehielos para socializar con desconocidos y consideraciones para la comunicación intercultural y en línea. También ofrece estrategias prácticas para afrontar la ansiedad social, el rechazo a los demás y la resolución de conflictos. Al enfatizar el crecimiento a través de la escucha, la empatía y la autorreflexión, ayuda a los lectores a construir conexiones genuinas, mejorar la calidad de sus interacciones sociales y aumentar su satisfacción vital.
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