Duane E. Sharp

Customer Relationship Management Systems Handbook (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

This handbook provides a detailed description and analysis of the concepts, processes, and technologies used in the development and implementation of an effective customer relationship (CRM) strategy. It takes readers through the evolution of CRM- from its early beginning to today's sophisticated data warehouse-based systems.

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Produktdetails

• Verlag: Taylor & Francis eBooks
• Erscheinungstermin: 19. Juli 2002
• Englisch
• ISBN-13: 9781040080177
• Artikelnr.: 70094258