Gerrit Heinemann

Der neue Online-Handel (eBook, PDF)

Erfolgsfaktoren und Best Practices

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Online-Handel findet heute auf einer höheren Evolutionsstufe statt. Gewinner sind schon jetzt die Online-Händler, die es verstanden haben, das Web-2.0 zur Kundenakquisition und dessen Prinzip im eigenen Community-Building einzusetzen. Wesentliches Merkmal dabei ist die freiwillige und aktive Einbeziehung der Kunden in den Verkaufsprozess. Dieses stellt einen von acht zentralen Erfolgsfaktoren dar, die den Online-Handel der 2.0-Generation kennzeichnen. Alle Kapitel der 4. Auflage wurden grundlegend überarbeitetet und die Best Practices ausgetauscht. Den Key-Trends im Online-Handel und vor allem dem neuen Mobile-Commerce wurde ein besonderer Stellenwert eingeräumt. Neu ist auch das Thema Controlling.

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Produktdetails

• Verlag: Gabler Verlag
• Seitenzahl: 270
• Erscheinungstermin: 18. November 2011
• Deutsch
• ISBN-13: 9783834970824
• Artikelnr.: 44129736

Autorenporträt

Prof. Dr. Gerrit Heinemann ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, Management und Handel an der Hochschule Niederrhein und leitet dort das eWeb-Research-Center.