"Verhandlungen und Gespräche spielen sich immer auf zwei Ebenen ab: auf einer Sach- und einer Beziehungsebene. Der Autor zeigt auf, wie man sowohl rationale Argumente als auch Persönlichkeitsfaktoren optimal in Verhandlungen einsetzt. Das erfolgreiche und aufschlussreiche Buch animiert Leser, im beruflichen Alltag bewusst auf die eigene Überzeugungsfähigkeit zu achten. Die vorgestellten Verhandlungstechniken und Leitsätze helfen, diese zu verbessern." (Wir-Plus) Eins der erfolgreichsten Bücher zur Gesprächsführung bereits in 7. Auflage!
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