Der Inhalt
- Grundlagen und Strategien des Dialogmarketings: Offline und Online, Kommunikationsstrategien, Kundenakquisition und -bindung
- Instrumente des Dialogmarketings: Customer Relationship Management, Big Data
- Medien des Dialogmarketings: Mediaplanung, E-Mail Marketing, Mobile Marketing
- Online-Marketing: Integriertes Online-Marketing, D-Commerce, SEA und SEO, Vermarktung und Trading, Kampagnenmanagement, Web Analytics
- Social Media Marketing: Social Business, Recht in Social Media, Mobile Social Media
- Crossmediales Marketing: Customer Journey
Die Zielgruppen
Marketingverantwortliche, Praktiker im Online- und Dialogmarketing sowie Studierende
Der Herausgeber
Prof. Dr. Heinrich Holland lehrt an der University of Applied Sciences in Mainz und ist Akademieleiter der Deutschen Dialogmarketing Akademie (DDA). Im Jahr 2004 wurde er in die Hall of Fame des Direktmarketings aufgenommen. Er ist Verfasser und Herausgeber zahlreicher Veröffentlichungen zum Thema Dialogmarketing.
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