Frédéric Canevet

Dopez votre business avec les chatbots (eBook, ePUB)

Créez et développez votre bot sans coder

• Format: ePub

Produktbeschreibung

v Je veux améliorer le taux de conversion de mon site Internet. J'ai une page Facebook et je veux exploiter tout son potentiel. J'ai besoin d'automatiser les tâches répétitives de mon service client. Je souhaite offrir une aide 24h/24 à mes clients. Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous ! Les chatbots sont devenus incontournables, tant en marketing qu'en service client. Ils sont un nouvel outil de communication, capables de traiter les demandes 24h/24. Mais créer un chatbot efficace et rentable n'est pas évident. Ce livre propose une méthodologie simple et efficace, accompagnée de nombreux conseils, cas pratiques et avis d'expert pour choisir les bons cas d'usages et réussir un design conversationnel engageant. Le tout, sans avoir besoin de coder ou d'être expert en informatique !

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Produktdetails

• Verlag: Dunod
• Seitenzahl: 208
• Erscheinungstermin: 4. März 2020
• Französisch
• ISBN-13: 9782100812387
• Artikelnr.: 66326628

Autorenporträt

Frédéric Canevet est growth hacker et product manager en B2B chez des éditeurs de logiciels depuis plus de 20 ans. Il anime Conseilsmarketing.com qui figure parmi les blogs en marketing B2B les plus influents en France. Auteur de plusieurs livres (Growth Hacking, Réussir son projet Chatbot...) et contributeur de nombreux autres ouvrages, il est aussi formateur avec plus de 5 000 personnes formées au marketing en vidéo. Il enseigne également à l'ISCPA le growth hacking, et est conférencier sur l'expérience client & le growth hacking (plus de 20 conférences dans l'année).