Yuri Klimenko, Alexandra Klimenko, Mikhail Romashov

Effektivnyy konflikt. Kak zashchishchat' interesy i upravlyat' slozhnoy kommunikaciey (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

Rukovodstvo po resheniyu konfliktov - ot prepodavateley SHkoly upravleniya «Skolkovo» i NIU VSHE. Nauchit spravlyat'sya s napryazheniem, manipulyaciyami i davleniem - i nahodit' vyhod, dazhe esli kazhetsya, chto vse zashlo v tupik. Esli vy boites' ostryh situaciy i chasto ne vyhodit razobrat'sya s konfliktami, to riskuete poteryat' delovye otnosheniya, proekty ili status. A kogda my ispytyvaem stress, to teryaem sposobnost' zdravo myslit' i prinimat' vzveshennye resheniya. S etoy knigoy vy bol'she ne budete zavisat' v nelovkom «nado bylo otvetit' po-drugomu». Nereshennye, nevyskazannye, proignorirovannye konflikty - eto te povorotnye momenty, kotorye menyayut otnosheniya ne v luchshuyu storonu. Pod oblozhkoy - poshagovyy algoritm razresheniya lyubyh, dazhe samyh ser'eznyh konfliktov. V osnove - issledovaniya i opyt avtorov, kotorye obuchayut sotrudnikov i top-menedzherov kompaniy-gigantov, takih kak Sber, Avito, MTS, Megafon, T-Bank. Vy nauchites' gasit' konflikty ran'she, chem oni naberut silu. Vybirat' vyigryshnuyu strategiyu povedeniya i videt' skrytye motivy. Ne budete izbegat' konfrontaciy i poddavat'sya na manipulyacii. Uznaete, kak upravlyat' soboy i emociyami, a ne vzryvat'sya ili molchat' (a znachit - proigryvat'). Prakticheskie zadaniya i priemy, keysy i primery avtorov nauchat ne zamalchivat' problemy, a dogovarivat'sya - spokoyno, uvazhitel'no, uverenno. Dobivat'sya svoego i pri etom sohranyat' horoshie otnosheniya. Dlya kogo eta kniga Dlya vsekh, kto teryaetsya v slozhnyh situaciyah s klientami, kollegami, partnerami - i hochet bol'she uverennosti i kontrolya. Dlya rukovoditeley i vsekh, kto hochet razvit' navyki kommunikacii i peregovorov. Dlya tekh, kto hochet protivostoyat' manipulyaciyam i toksichnosti. Dlya professionalov v lyuboy oblasti, kotorye rabotayut s lyud'mi.

---

Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.

Produktdetails

• Verlag: MIF
• Seitenzahl: 228
• Altersempfehlung: ab 16 Jahre
• Erscheinungstermin: 20. Juni 2025
• Russisch
• ISBN-13: 9785002501441
• Artikelnr.: 74622749

Autorenporträt

¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿: ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿ ¿¿ ¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿, ¿ ¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿ ¿¿ ¿¿¿¿¿¿? ¿¿¿¿¿¿ ¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿ ¿¿¿¿¿ - ¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿. ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿, ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ Soft Skills Lab, ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿ ¿¿¿ ¿¿¿ ¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿, ¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿-¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿, ¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿ (18,8 ¿¿¿. ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿). ¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿¿, 10 ¿¿¿ ¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ IT-¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿¿. ¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿, ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ Soft Skills Lab, ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿ ¿¿¿ ¿¿¿, ¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ Mysimulator. ¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ Soft Skills Lab ¿¿ ¿¿¿¿¿ 9 ¿¿¿, ¿ ¿¿¿ ¿¿¿¿¿ 5000 ¿¿¿¿¿¿¿¿, ¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿, ¿¿¿, ¿¿¿¿, ¿¿¿¿, ¿¿¿¿¿¿ ¿ ¿¿¿¿¿-¿¿¿¿. ¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿ - ¿¿¿¿¿¿ ¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿ Soft Skills Lab, ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿ ¿¿¿ ¿¿¿ ¿ ¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿¿ MOOVE ¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿. ¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ ¿ SberCIB Investment Research.