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El Fracaso Exitoso de Latin American Wings (LAW)
Un caso de estudio sobre liderazgo en la adversidad y reinvención estratégica
Contexto
Latin American Wings (LAW), una aerolínea chilena fundada con una visión innovadora de conectar Sudamérica con el Caribe y el resto del continente, enfrentó una serie de desafíos que la llevaron a cesar operaciones. Sin embargo, su historia es mucho más que una quiebra: es una lección de liderazgo en crisis, toma de decisiones bajo presión, y cómo transformar un fracaso operativo en un activo reputacional y estratégico.
Problema Central
LAW
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Produktbeschreibung
El Fracaso Exitoso de Latin American Wings (LAW)

Un caso de estudio sobre liderazgo en la adversidad y reinvención estratégica

Contexto

Latin American Wings (LAW), una aerolínea chilena fundada con una visión innovadora de conectar Sudamérica con el Caribe y el resto del continente, enfrentó una serie de desafíos que la llevaron a cesar operaciones. Sin embargo, su historia es mucho más que una quiebra: es una lección de liderazgo en crisis, toma de decisiones bajo presión, y cómo transformar un fracaso operativo en un activo reputacional y estratégico.

Problema Central

LAW enfrentó obstáculos estructurales en el mercado aeronáutico chileno y latinoamericano:

  • Presiones regulatorias desiguales
  • Competencia agresiva con subsidios indirectos
  • Campañas de desprestigio mediático
  • Crisis reputacional por decisiones polémicas del directorio
  • Falta de apoyo institucional


La Intervención de Bernardo Javalquinto

El Dr. Bernardo Javalquinto asumió la dirección en medio de la tormenta. Aplicó principios de liderazgo ético, comunicación estratégica y gestión basada en valores. En lugar de ocultar el colapso, lo enfrentó con transparencia, posicionando la experiencia como un fracaso exitoso:

  • Reconoció públicamente los errores.
  • Transformó la narrativa en aprendizaje.
  • Capitalizó el cierre como base para un modelo de gestión crítica.
  • Revalorizó al capital humano y protegió a los trabajadores.


Lecciones Clave para MBA y Gerencia

  1. No todo fracaso es pérdida: si se gestiona con visión, se convierte en reputación y futuro.
  2. La transparencia como activo: asumir errores fortalece la legitimidad.
  3. La resiliencia estratégica: Reconstruirse desde la caída es posible con propósito.
  4. Liderazgo en la adversidad: comunicar con firmeza, proteger a las personas y sembrar futuro.
  5. Visión a largo plazo: El legado de una empresa no se mide solo en balances, sino en impacto.


Aplicación Académica

Este caso es utilizado como estudio en programas MBA y ejecutivos en cursos como:

  • Gestión de crisis y reputación
  • Liderazgo ético y resiliente
  • Emprendimiento en mercados emergentes
  • Toma de decisiones en entornos de alta incertidumbre

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