Júlia Isabel Silva Nonato

Entre Excelência e Exigência (eBook, ePUB)

O Impacto da Acreditação ONA nos Trabalhadores

• Format: ePub

Produktbeschreibung

Neste livro, você será levado a explorar os impactos da Acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação) sobre a vida e o trabalho de profissionais de um hospital. Muito além de um selo de qualidade, a certificação transforma rotinas, exige mudanças organizacionais e traz desafios que afetam diretamente os trabalhadores da saúde. A partir da Psicodinâmica do Trabalho de Christophe Dejours, são analisados os efeitos dessa certificação nos aspectos emocionais, sociais e organizacionais, evidenciando as vivências de prazer, sofrimento e as estratégias de enfrentamento adotadas pelos trabalhadores. A pesquisa apresenta como as exigências impostas pelos padrões de excelência podem desencadear transformações positivas, como maior reconhecimento e desenvolvimento profissional, mas também sobrecargas emocionais e pressões intensas. Este livro é essencial para gestores, profissionais da saúde, pesquisadores e todos que desejam compreender o impacto humano das certificações de qualidade. Ele oferece uma análise crítica e propõe reflexões sobre a relação entre o cumprimento de normas, a valorização do trabalho, trabalhar e o cuidado humano.

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Produktdetails

• Verlag: Editora Dialética
• Seitenzahl: 176
• Erscheinungstermin: 6. Juni 2025
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9786527051923
• Artikelnr.: 74352209

Autorenporträt

Júlia Isabel, psicóloga (CRP-09/016925) pela PUC GO e Gestora Hospitalar pela Estácio de Sá, é mestra em Psicologia com foco na Acreditação Hospitalar - ONA e doutoranda em Psicologia pela mesma instituição. Com diversas pós-graduações em áreas como Gestão de Projetos, Qualidade, Auditoria, Avaliação Psicológica e Psicodiagnóstico e Psicologia Organizacional, atua como professora universitária e pesquisadora dos processos de saúde e adoecimento laboral e fundadora da Tneuro-Consultoria de RH.