Die Warenwirtschaft und Logistik birgt Einsparpotentiale, die in den Verhandlungen genutzt werden können. Soft-Facts ebenso wie die Verhandlungsstrategie bestimmen den Erfolg. Das Buch beschreibt die Erfolgsfaktoren, die neben den organisatorischen und technischen Voraussetzungen zum Wissen des erfolgreichen Lieferanten oder Einkäufers gehören. Praxisbeispiele veranschaulichen die Materie.
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