1. La gestión del cambio. Conceptualización y contexto 2. Competencias y habilidades básicas para la gestión del cambio 3. El proceso de gestión del cambio 4. El papel del gestor del cambio 5. Revolución tecnológica y humana y su impacto en la gestión del cambio 6. Cómo diseñar, implantar y desarrollar procesos de cambio
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