Rita de Cássia Marques Lima de Castro

Gestão de processos e indicadores de desempenho (eBook, ePUB)

Construindo uma administração eficiente e eficaz

• Format: ePub

Produktbeschreibung

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Gestão de processos e indicadores de desempenho: construindo uma administração eficiente e eficaz oferece uma abordagem prática e integrada sobre os fundamentos da gestão por processos, qualidade, mapeamento, melhoria contínua e avaliação de desempenho organizacional. A obra apresenta ferramentas como análise SWOT, matriz de riscos, BPMN e indicadores-chave, além de discutir padronização e normalização. Voltado a estudantes universitários, o livro proporciona uma base sólida para a compreensão e aplicação de conceitos essenciais à eficiência e à tomada de decisão nas organizações.

---

Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.

Produktdetails

• Verlag: Editora Senac São Paulo
• Seitenzahl: 204
• Erscheinungstermin: 22. Juli 2025
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9788539655342
• Artikelnr.: 74973641

Autorenporträt

Rita de Cássia Marques Lima de Castro é jornalista formada pela Faculdade Cásper Líbero, bacharel em Administração e Ciências Contábeis pelo Centro Universitário Senac-SP, mestre em Administração pela EAESP-FGV, doutora em Ciências pelo Prolam-USP, com dois pós-doutorados pela FEA-USP (Administração e Economia). Professora e orientadora de mestrado e doutorado no Prolam-USP. Pesquisadora no CORS e no Nespi (FEA-USP), na Cátedra José Bonifácio (IRI-USP), nos grupos Psicologia, Sociedade e Educação na América Latina (IP-USP), Criarcom-C (ECA-USP) e CIIDCMIL (IEA-USP). Na UFU, lidera o CESPE BRASIL e integra o grupo de direitos sociais e labor-ambientais. Avaliadora do Sistema Basis (MEC) e presidente-adjunta do Cespe, onde também atua nas relações internacionais. Autora de diversos livros didáticos pela Editora Senac, abordando temas como gestão do conhecimento, matemática aplicada, administração financeira, metodologias ativas, modelos de gestão, análise de dados, comunicação e liderança.