Peter Köhler

ITIL (eBook, PDF)

Das IT-Servicemanagement Framework

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Praxisorientierte Einführung in ITIL: IT-Infrastructure Library

Überblick über ITIL-Module

Praxisbeispiele und Argumentationshilfen

Auch als Nachschlagewerk und Lehrbuch nutzbar

Neuauflage mit neuen Entwicklungen und IT-Serviceprozessen

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Produktdetails

• Verlag: Springer Berlin Heidelberg
• Seitenzahl: 396
• Erscheinungstermin: 25. November 2006
• Deutsch
• ISBN-13: 9783540379737
• Artikelnr.: 37361042

Autorenporträt

Peter Thomas Köhler (Dipl.-Ing.) studierte Nachrichtentechnik in Köln. Er ist seit mehr als 15 Jahren für verschiedene Firmen der IT-Branche in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Consulting sowie Projektmanagement tätig, davon mehrere im Ausland. Er veröffentlichte zahlreiche Artikel in in- und ausländischen Fachzeitschriften über das gesamte Spektrum der DV- und IT-Technologie.