Thomas Foscht, Bernhard Swoboda

Käuferverhalten (eBook, PDF)

Grundlagen - Perspektiven - Anwendungen

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Das Verstehen des Käuferverhaltens steht traditionell im Mittelpunkt aller Marketing-Überlegungen und bildet daher letztlich auch die Basis für die Beeinflussung von Kunden sowie für die Gestaltung von Kundenbeziehungen. Vor diesem Hintergrund verfolgen Thomas Foscht und Bernhard Swoboda in ihrem Lehrbuch zum "Käuferverhalten" drei Zielsetzungen: - Primär werden die Grundlagen zum Käuferverhalten - von Konsumenten wie auch von Organisationen - behandelt. - Über die traditionellen Erkenntnisse hinaus wird auch die Kundenbeziehung betrachtet, in der die Kundenloyalität ein zentrales Ziel bildet. - Praxisbeispiele, die sich auf Aktivitäten von Hersteller-, Dienstleistungs- und Handelsunternehmen beziehen, werden vorgestellt. Der praktischen Bedeutung und der empirischen Messung sind jeweils gesonderte Abschnitte gewidmet. In der 4. Auflage wurden alle Kapitel vollständig aktualisiert. Neue Entwicklungen, wie z.B. Social Media, Neuromarketing und E-Shopping, wurden integriert.

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Produktdetails

• Verlag: Gabler Verlag
• Seitenzahl: 350
• Erscheinungstermin: 18. April 2011
• Deutsch
• ISBN-13: 9783834967268
• Artikelnr.: 44211847

Autorenporträt

Prof. Dr. Thomas Foscht ist Vorstand des Instituts für Marketing an der Universität Graz. Prof. Dr. Prof. h.c. Bernhard Swoboda ist Inhaber der Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Handel, der Universität Trier.