Roberta Cava

Kein Problem mit Schwierigen Menschen (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

So lösen Sie Konflikte im Berufsalltag souverän und erfolgreich! " Jeder der mit gereizten, groben, ungeduldigen und aggressiven Leuten im Berufsalltag zu tun hat, wird dieses Buch begrüssen. In "Kein Problem mit Schwierigen Menschen" finden Sie detallierte und erprobte Strategien, um schwierige und stressvolle Situationen ruhig und professionell zu meistern. Entdecken Sie die grundlegenden Ursachen für schlechte Kommunikation und lernen Sie, wie man am besten mit den am meisten vorkommenden Persönlichkeitskonflikten umgeht. Verbessern Sie auch ihre eigene Fähigkeit mit Menschen umzugehen, so dass Sie besser mit anderen zusammenarbeiten können. Dieses E-Buch ist vollständing auf den neuesten Stand gebracht und revidiert. In diesem internationalen Bestseller finden Sie erprobte Techniken, die Arbeitnehmern helfen, die verschiedensten schwierigen Situationen ruhig und gelasssen zu meistern. Unter anderem: Ärgerliche Kunden beruhigen Mit lästigen Untergebenen, Mitarbeitern und Vorgesetzten umgehen Reaktion auf Sarkasmus und das' Andauernde Schweigen' Verhindern von beleidigenden verbalen Ausbrüchen und Verhaltensweisen Erkennen von und Umgang mit Büropolitik "Kein Problem mit schwierigen Menschen" ist ein absolutes Muβ für alle, die Spannungen entschärfen und Streβsituationen lösen wollen.

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Produktdetails

• Verlag: Distributed via Smashwords
• Seitenzahl: 225
• Erscheinungstermin: 30. November 2011
• Deutsch
• ISBN-13: 9780987138507
• Artikelnr.: 45444568

Autorenporträt

Roberta Cava is the author of 30 books. Two of them are international best-sellers. Her Dealing with Difficult People book was published in 1990 (23 publishers in 17 languages). She was born in Canada but now lives on the Gold Coast of Queensland, Australia.