Achim Schütz

Kundenberatung (eBook, PDF)

Erfolgreich durch die mündliche Prüfung

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Nur wer weiß, was in der mündlichen Prüfung verlangt wird, kann mit dem Prüfungsfall und den Fragen der Prüfer richtig umgehen. Das Buch zeigt, worauf Prüflinge achten müssen und bietet mit seinen Übungsfällen eine optimale Vorbereitung auf das gefürchtete mündliche Prüfungsgespräch. Die Leser erfahren - wie sie ihr Kundengespräch systematisch vorbereiten und führen - wie sie ihre Vorbereitungszeit optimal nutzen - auf welche Tricks und Kniffe die Prüfer "stehen" - wie sie mit den über 30 Praxisfällen zurechtkommen. Die 6. Auflage wurde in wichtigen Themenbereichen aktualisiert. Sie berücksichtigt wesentliche Neuerungen beim electronic cash, die Anpassungen der Fördergrenzen bei der Altersvorsorge sowie die Bestimmungen zur Abgeltungsteuer. Begleitend zum Buch informiert der kostenlose Online-Service unter www.bankmensch.de über Aktualisierungen und bietet den persönlichen Kontakt zum Autor.

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Produktdetails

• Verlag: Gabler Verlag
• Seitenzahl: 190
• Erscheinungstermin: 21. Juni 2010
• Deutsch
• ISBN-13: 9783834987303
• Artikelnr.: 44134096

Autorenporträt

Achim Schütz ist langjährig erfahren in der Praxis des Kreditgeschäfts. Darüber hinaus ist er seit vielen Jahren Trainer für Auszubildende in der Vorbereitung auf die mündliche Abschlussprüfung.

Inhaltsangabe

Das Fach Kundenberatung.- Das ideale Verkaufsgespräch.- Die Prüfungsvorbereitung.- Prüfungsfälle Kontoführung und Zahlungsverkehr.- Prüfungsfälle Geld- und Vermögensanlage.- Prüfungsfälle Kreditgeschäft.