Josef Ullinger

Kundenberatung (eBook, PDF)

Erfolgreich durch die mündliche Prüfung
Redaktion: Ullinger, Josef

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Erfahren Sie... · wie Sie Ihr Kundengespräch systematisch vorbereiten und führen · worauf Sie in den verschiedenen Gesprächsphasen achten sollten · was Sie bei Einwänden Ihres Kunden tun können · wie Sie sich positiv verkaufen · wie Sie Ihre Vorbereitungszeit optimal nutzen · auf welche Tricks und Kniffe die Prüfer "stehen" · wie Sie mit den über 30 Praxisfällen zurecht kommen. Begleitend zum Buch informiert ein kostenloser Online-Service über Aktualisierungen und bietet den persönlichen Kontakt zum Autor.

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Produktdetails

• Verlag: Gabler Verlag
• Seitenzahl: 181
• Erscheinungstermin: 18. Dezember 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783663105855
• Artikelnr.: 53393613

Autorenporträt

Der Herausgeber: Josef Ullinger ist ausgewiesener Fachmann und in leitender Position des Kreditwesens tätig. Seit 1988 ist er Mitglied und zeitweise Vorsitzender eines Prüfungsausschusses des Saarlandes. Der Autor: Achim Schütz ist langjährig erfahren in der Praxis des Kreditgeschäfts. Darüber hinaus ist er Trainer für Auszubildende in Vorbereitung auf die mündliche Abschlussprüfung.

Inhaltsangabe

Das Fach Kundenberatung.- Das ideale Verkaufsgespräch.- Die Prüfungsvorbereitung.- Prüfungsfälle Kontoführung und Zahlungsverkehr.- Prüfungsfälle Geld- und Vermögensanlage.- Prüfungsfälle Kreditgeschäft.