Cette troisième édition du Pilotage du changement propose aux utilisateurs une version améliorée d'une approche qui, depuis plus de 25 ans, a fait ses preuves dans l'action. Elle couvre toute l'étendue des activités requises pour concevoir, implanter, gérer et évaluer un changement. L'ouvrage présente des repères pour comprendre plusieurs défis spécifiques au changement, des guides pour faire des choix éclairés, ainsi que des outils pratiques pour faciliter la tâche des personnes qui travaillent sur le terrain. Un module inédit sur la pérennisation des changements et sept études de cas, qui visent à aiguiser le sens de l'analyse et la capacité d'anticiper les réactions, enrichissent cette nouvelle mouture.
Gestionnaires, conseillers, consultants, collaborateurs, formateurs ou destinataires y trouveront des outils permettant de mieux composer avec les exigences du changement organisationnel.
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