Edson Zogbi

Mantenha-se Vivo na Cabeça dos Clientes (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

Este livro, escrito originalmente em 2006 e atualizado em 2021, reúne mais de trinta anos de experiência prática no comércio e nos serviços, traduzida em textos independentes e aplicáveis ao cotidiano do varejista.

Edson Zogbi, especialista em marketing e inovação, combina a visão empírica adquirida no balcão com a formação técnica e acadêmica para oferecer um guia direto, útil e realista sobre como conquistar e manter clientes em tempos de transformações constantes.

Em formato de manual, o conteúdo é ideal para lojistas, prestadores de serviços e profissionais que desejam melhorar a performance comercial sem recorrer a jargões teóricos. A leitura é modular cada capítulo traz ideias práticas para aprimorar a gestão do relacionamento com o cliente, a comunicação e o posicionamento do negócio.

O livro continua atual porque seus princípios são universais: conhecer o cliente, pensar como comerciante e agir com coerência entre propósito e prática. Um clássico contemporâneo sobre o marketing do varejo.

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Produktdetails

• Verlag: EZInnovTools
• Erscheinungstermin: 7. Oktober 2025
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9798232984847
• Artikelnr.: 75602902