Michael Bongartz entwickelt erstmals ein Modell der internetbezogenen Markenführung. Er identifiziert unterschiedliche in der Realität zu beobachtende Verhaltensmuster der Markenführung und deckt deren Einflussgrößen auf. Der Autor unterzieht die Erfolgswirkungen auf Markenbekanntheitsgrad, Markenimage und Markenbindungserfolg einer detaillierten Analyse und leitet hieraus Implikationen für eine zielsetzungsgerechte Ausgestaltung der Markenführung im Internet durch Unternehmen ab.
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