Roland Habermann

Meisterhaftes Problemmanagement (eBook, ePUB)

Strategien und Best Practices für IT-Service-Manager

• Format: ePub

Produktbeschreibung

Störungen gehören zum Alltag jeder IT-Organisation - doch wahres Können zeigt sich im Umgang mit den Ursachen. "Meisterhaftes Problemmanagement" liefert IT-Service-Managern das Handwerkszeug, um Probleme nicht nur zu beheben, sondern dauerhaft zu lösen. Roland Habermann zeigt praxisnah, wie sich Strategien und Best Practices aus dem ITIL-Framework erfolgreich anwenden lassen, um die Stabilität, Effizienz und Servicequalität nachhaltig zu steigern. Von der Ursachenanalyse über den Einsatz bewährter Methoden bis zur Etablierung einer proaktiven Problemmanagement-Kultur - dieses Buch verbindet fundiertes Fachwissen mit konkreten Handlungsempfehlungen. Es ist Leitfaden und Nachschlagewerk zugleich für alle, die ihre Organisation zukunftssicher machen wollen. Ein Muss für IT-Service-Manager, die Probleme in Chancen verwandeln und ihre Rolle als strategische Gestalter im Unternehmen stärken wollen.

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Produktdetails

• Verlag: via tolino media
• Seitenzahl: 152
• Erscheinungstermin: 3. September 2025
• Deutsch
• ISBN-13: 9783819444739
• Artikelnr.: 75369491

Autorenporträt

Roland Habermann ist Experte für Service Management