Viele Verkaufsgespräche scheitern, weil Verkäufer versuchen, einen Bedarf des Kunden zu decken, der vom Verkäufer vermutet, vom Kunden aber niemals direkt geäußert wurde. Einwände und Vorwände sind somit vorprogrammiert. "Ohne Nutzen kein Verkauf" führt den Leser an den komplexen Bereich der Bedarfsanalyse heran. Der Autor zeigt, mit Hilfe welcher Fragen und Techniken der echte Bedarf ermittelt werden kann und wie die treffende Nutzenargumentation zu entwickeln ist. Das Buch gibt aber auch konkrete Hilfestellungen, um Einwände gezielt zu behandeln.
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