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  • Format: PDF

Das praxisorientierte Handbuch führt umfassend in das Konfliktmanagement ein und erläutert Strategien zur Lösung sowohl innerbetrieblicher als auch außerbetrieblicher Auseinandersetzungen. Neben den kommunikations- und konflikttheoretischen Grundlagen werden die rechtlichen Rahmenbedingungen der Mediation im Unternehmen dargestellt. Die einzelnen Phasen des Mediationsprozesses werden dabei ausführlich erklärt und durch Praxisbeispiele veranschaulicht. Checklisten und Fragebögen machen das Buch zu einem idealen Begleiter in Mediationsprozessen. Der Aufbau des Buches orientiert sich am…mehr

Produktbeschreibung
Das praxisorientierte Handbuch führt umfassend in das Konfliktmanagement ein und erläutert Strategien zur Lösung sowohl innerbetrieblicher als auch außerbetrieblicher Auseinandersetzungen. Neben den kommunikations- und konflikttheoretischen Grundlagen werden die rechtlichen Rahmenbedingungen der Mediation im Unternehmen dargestellt. Die einzelnen Phasen des Mediationsprozesses werden dabei ausführlich erklärt und durch Praxisbeispiele veranschaulicht. Checklisten und Fragebögen machen das Buch zu einem idealen Begleiter in Mediationsprozessen. Der Aufbau des Buches orientiert sich am Rahmenlehrplan der Ausbildung zum Mediator (IHK), sodass es sich auch für den Einsatz in der Lehre hervorragend eignet.

Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, HR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.

Autorenporträt
Marianne Koschany-Rohbeck ist Master of Mediation, Dipl.-Kauffrau und Inhaberin der FAIREINIGUNG Unternehmensberatung für Konfliktmanagement, Mediation und Organisationsentwicklung. Sie ist als Wirtschaftsmediatorin und Konfliktmanagement-Trainerin tätig. Bei der IHK Nord Westfalen hat sie als Dozentin und Leiterin die Ausbildung Wirtschaftsmediator (IHK) verantwortet. Als Präsidiumsmitglied und Fachgruppensprecherin der Deutschen Gesellschaft für Mediation e. V. engagiert sie sich für die Anwendung von Mediation in der Wirtschaft. Zuvor hat sie als Führungskraft und Managerin in Wirtschaftsunternehmen Erfahrungen auch im Konfliktmanagement gesammelt.