"Nach dem Motto 'so viel Praxisrelevanz wie möglich, so viel Theorie wie nötig' geben die Verfasser Empfehlungen zur Gestaltung des Prozessmanagements. Die einzelnen Schritte werden an einem realen Projekt erläutert. Checklisten fassen die abgeleiteten Handlungsempfehlungen für jede Projektphase zusammen." Handelsblatt
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