Philipp Spreer

PsyConversion (eBook, PDF)

101 Behavior Patterns für eine bessere User Experience und höhere Conversion-Rate im E-Commerce

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Dieses Buch erläutert praxisnah und in verständlicher Sprache, wie unser Gehirn zu Entscheidungen kommt, welche Verhaltensmuster dabei verwendet werden und wie diese im Online-Umfeld aktiviert werden können.

Die Wissenschaft ist sich heute einig, dass unser Gehirn mit zwei Systemen arbeitet. System 1 funktioniert schnell und ohne willentliche Steuerung, System 2 wird von uns bewusst gesteuert, ist langsam und anstrengend, kann aber komplexe Probleme lösen. Angesichts der Masse von Stimuli, denen wir ausgesetzt sind, wäre es unmöglich, nur auf System 2 zu setzen. Daher übernimmt System 1 den Großteil aller Entscheidungen und aktiviert System 2 nur in schwierigen Fällen.

---

Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, HR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.

Produktdetails

• Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
• Seitenzahl: 287
• Erscheinungstermin: 21. Juli 2018
• Deutsch
• ISBN-13: 9783658217266
• Artikelnr.: 53315298

Autorenporträt

Dr. Philipp Spreer unterstützt seit vielen Jahren erfolgreiche Unternehmen vom Mittelständler bis zum DAX-Konzern auf ihrem Weg zu digitaler Exzellenz. Seine Beratungsschwerpunkte sind die Analyse des Kundenverhaltens, das Streben nach der perfekten User Experience und Wachstumskonzepte im E-Commerce - alles Themen, die eng zusammenhängend mit einer innovativen methodischen Toolbox erschlossen werden.

Spreer erforscht seit rund zehn Jahren das Verhalten von Kunden im digitalen Kontext. Nach dem Studium von Marketing, Handel, IT und Wirtschaftspsychologie in Kiel, Lyon und Göttingen promovierte er zum Einsatz digitaler Service-Technologien im Cross-Channel-Retail. Seine Forschungsergebnisse und Publikationen wurden dutzendfach von führenden Wissenschaftlern weltweit zitiert und weiterentwickelt. Parallel war er lange Zeit Lehrbeauftragter an renommierten Fachhochschulen und Universitäten.

Mit "PsyConversion" schlägt er auf Basis aktueller psychologischer und neurowissenschaftlicher Befunde die Brücke zwischen Usability, Conversion-Optimierung und Online-Marketing und liefert ein Standardwerk für die praktische Arbeit im Digitalumfeld, das auf keinem Schreibtisch innovativer E-Commerce-Experten fehlen sollte.

Inhaltsangabe

1. Einleitung: Behavior Patterns
2. Grundlagen: Denk- und Entscheidungsprozesse 2.1. Funktionsweise 2.2. Heuristiken 2.3. Verzerrungen / Fehler
3. Alter Wein in neuen Schläuchen? Behavior Patterns im E-Commerce 3.1. Zielsetzungen 3.1.1. Don't make me think: Verbesserung der User Experience 3.1.2. Buy now: Steigerung der Conversion-Rate 3.2. Wirkung 3.2.1. Reize zur Aktivierung der Behavior Patterns 3.2.2. Abhängigkeit von Persönlichkeitstypen 3.2.3. Einsatz isoliert oder im Verbund 3.3. 100+ Behavior Patterns, die unser Verhalten steuern 3.4. Empirische Analysen zur Wirkung von Behavior Patterns
4. Steuern ohne zu manipulieren: Moralische Grenzen des Einsatzes