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  • Format: ePub

Il giorno in cui Jeff non ha lanciato
Jeff Bess aveva passato anni a perfezionare il suo pitch di vendita. Le sue slide erano raffinate, la sua voce modulata e la sua cravatta annodata alla perfezione. Ma un tranquillo martedì mattina a Singapore, entrò in una riunione con un potenziale cliente da un milione di dollari e fece qualcosa di radicale.
Non disse nulla.
Non per cinque minuti. Non per dieci. Ascoltò. Notò. Il modo in cui il cliente si massaggiava la tempia quando gli veniva chiesto del trimestre precedente. La tensione nel tono dell'assistente quando portava il caffè. La
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Produktbeschreibung
Il giorno in cui Jeff non ha lanciato

Jeff Bess aveva passato anni a perfezionare il suo pitch di vendita. Le sue slide erano raffinate, la sua voce modulata e la sua cravatta annodata alla perfezione. Ma un tranquillo martedì mattina a Singapore, entrò in una riunione con un potenziale cliente da un milione di dollari e fece qualcosa di radicale.

Non disse nulla.

Non per cinque minuti. Non per dieci. Ascoltò. Notò. Il modo in cui il cliente si massaggiava la tempia quando gli veniva chiesto del trimestre precedente. La tensione nel tono dell'assistente quando portava il caffè. La pausa tra le parole "Stiamo bene".

Alla fine dell'incontro, Jeff non presentò un prodotto. Propose un problema che non avevano ancora ammesso e offrì una soluzione che nessuno aveva chiesto. Tre settimane dopo, aveva concluso l'affare. Ma soprattutto, aveva decifrato il codice.

Questo è il giorno in cui è nato Pulse .

Questo libro è la storia del viaggio di Jeff e del tuo verso un nuovo mondo di comprensione. Dove non si vende parlando a voce alta. Si vende percependo più a fondo. Imparando l'arte del radar emotivo, della decodifica dei segnali sociali e, soprattutto, dell'empatia silenziosa.

È ora di smettere di vendere.
E iniziare a percepire.


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Autorenporträt
Vikas Wadhwa didn't set out to become a storyteller of silent signals and customer intuition. He spent over two decades navigating the sharp suits and sharper spreadsheets of the corporate world leading multi-million-dollar transitions, driving complex global programs, and transforming operations for Fortune 100 giants like GE, Accenture, MetLife, and Standard Chartered Bank.

But somewhere between boardrooms and flight layovers, Vikas discovered something unexpected: success wasn't always in the numbers. It was in the pause before a client replied. The shift in a team member's eyes during a meeting. The sigh behind a "Yes."

A strategist by training and an observer by instinct, Vikas is now on a mission to humanise business. In Pulse, he blends his 23+ years of experience with timeless truths about empathy, observation, and the art of listening between the lines.

When he's not decoding business transformation or helping start-ups find their voice, Vikas enjoys writing, sipping masala chai, and occasionally fixing the Wi-Fi router for family and friends (usually by just turning it off and on again).

This is his invitation to younot to sell louder, but to listen deeper.