Fernando Polo, Juan Luis Polo

#socialholic (eBook, ePUB)

Tudo o que você precisa saber sobre marketing nas mídias sociais
Übersetzer: Pacheco, Maribel Rodríguez

• Format: ePub

Produktbeschreibung

As redes sociais vêm transformando radicalmente a forma como as pessoas se comunicam no século XXI. A troca de informações que elas possibilitam afeta, também, a maneira como a indústria e os serviços são solicitados e avaliados por seus consumidores. Aplicativos que facilitam a identificação da oferta e a comparação de preços de diferentes fornecedores, e que permitem a postagem de opiniões de clientes sobre sua satisfação ou frustração ao consumir um artigo tornaram necessário que as empresas também se lançassem a essas plataformas, propondo-se, principalmente, a escutar seus clientes para atender melhor a suas expectativas e, assim, fidelizá-los - a ponto de, em alguns casos, convocarem a participação de consumidores e de clientes potenciais para opinar sobre novos produtos ainda em projeto.

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Produktdetails

• Verlag: Editora Senac São Paulo
• Seitenzahl: 398
• Erscheinungstermin: 22. Oktober 2021
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9788539610334
• Artikelnr.: 62802245

Autorenporträt

FERNANDO POLO Ainda que some muitos anos de experiência em marketing 2.0, gosta de pontuar que, antes de se profissionalizar no segmento, iniciou nas mídias sociais como usuário. Em 2000 tornou-se sócio da Territorio Creativo e, em 2001 abandonou seu trabalho na PWC Consulting para cocriar um software de monitoração de fóruns on-line. Também é professor em diversas escolas de negócios e palestrante em congressos. JUAN LUIS POLO Ainda que some muitos anos de experiência em marketing 2.0, gosta de pontuar que, antes de se profissionalizar no segmento, iniciou nas mídias sociais como usuário. Em 1997 fundou, com sua irmã Marie Cruz, a Territorio Creativo, uma boutique de desenho gráfico que se converteu uma agência interativa em 1998. Também é professor em diversas escolas de negócios e palestrante em congressos.