Die Theorie wird leicht verständlich erklärt. Beispiele und fiktive Fallstudien aus dem Verwaltungsalltag sind der Schlüssel zum Transfer in die Praxis. Zahlreiche Reflexionsfragen und konkrete methodische Handlungsempfehlungen runden das Werk ab. Das Buch richtet sich an Mitarbeitende und Führungskräfte in der Verwaltung, mit Fokus auf die kommunale Ebene der Kreise und kreisfreien Städte sowie an alle interessierten Leser:innen, die in oder mit der öffentlichen Verwaltung arbeiten.
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