Vom Chaos zum Konsens (eBook, PDF)

Unternehmenskommunikation optimieren

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Unternehmenserfolg beruht auf der richtigen Kombination der Produktionsfaktoren. Dies kann aber bei schlechter Kommunikation nur schlecht gelingen. "Vom Chaos zum Konsens" beleuchtet in vielen Beispielen einen oft mißachteten Wirkungsfaktor für den Unternehmenserfolg: die Kommunikationsqualität. Es zeigt, daß Unternehmenserfolg eine Funktion der Kommunikationsqualität ist, und stellt dabei die Bedeutung der Unternehmenskommunikation als Ganzes heraus. Der Autor sensibilisiert den Leser für Kommunikationsdefizite als Ursache von Führungsproblemen. Er zeigt einen leicht nachvollziehbaren Weg auf, wie man die Unternehmenskommunikation insgesamt zu einem Faktor hoher Produktivität macht. Der Leser erfährt, wie Konsens und Kontinuität in grundsätzlichen Fragen erzielt werden können, so daß Störungen vermieden, Zeit und Kosten gespart und Motivation und Leisung der Mitarbeiter wie auch die Zufriedenheit der Kunden erhöht werden.

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Produktdetails

• Verlag: Gabler Verlag
• Seitenzahl: 160
• Erscheinungstermin: 8. März 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783322870971
• Artikelnr.: 53156360

Autorenporträt

Georg Hanke, Jahrgang 1940, ist selbständiger CI-Berater in München. Er ist seit 1968 in Markt-Meinungsforschung, Marketing und PR tätig. Schwerpunkt seiner Arbeit ist die Aufnahme der Ist-Situation in Unternehmen und ihre Analyse, die als Basis für die Konzeption von Verbesserungen dient.

Inhaltsangabe

1. Was man allgemein unter Unternehmenskommunikation versteht.- Meistens ausschließlich: die externe Kommunikation.- Meistens vernachlässigt: die interne Kommunikation.- Meistens unterschätzt: die Wechselwirkung.- 2. Beobachtungen im Alltag: Unbeachtete Mängel mit schlimmen Folgen.- Fehlende Sensibilität für Kommunikationsdefizite.- Kommunikationsdefizite durch die Organisationsstruktur.- Weitere Beispiele für Kommunikationsdefizite.- Ein Mangel kommt selten allein.- Die Vielzahl der Symptome.- Die Bilanzierung der Kommunikation.- 3. Funktionen der Kommunikation, die oft übersehen werden.- Kommunikation ist Verhalten, das Verhalten steuert.- Kommunikation ermöglicht die Kombination der Produktionsfaktoren.- Kommunikation sichert Unternehmens-Identität.- 4. Wege zur Verbesserung der Unternehmenskommunikation.- Die Vorgehensweise.- Die Konzeption von Maßnahmen mit Initialwirkung.- Die Konzeption wesentlicher Standardmaßnahmen.- Das Bausteinsystem: erhöhte Wirkung bei reduzierten Kosten.- Die Zentralisierung als Konsequenz: Unternehmenskommunikation ist Führungsaufgabe.- Schlußwort: Kommunikation und Ethik.- Abbildungsverzeichnis.- Der Autor.