"This superbly comprehensive book deals with one of the most important technological trends in the world today, Web 2.0. It is clear that Web 2.0 is about to emerge as a key research area for marketing. As such, this pioneering book brings together important concepts that will remain key for years to come as researchers try to understand the full implications of Web 2.0 for strategy, branding, communications and sales. The book deals with Web 2.0 aspects that are critically important to scholars and to managers, including the role of the platform, acquisition, retention, social networks, branding, word of mouth, viral marketing and phenomena such as wikis, blogs and podcasts. This book provides critical guidance for managers trying to navigate the new Web environment." Charles Hofacker, Professor of Marketing, College of Business, Florida State University
"Das Web 2.0 bietet ungefilterten Zugang zu Information und ist damit für alleUnternehmen - nicht nur für die Medienbranche - eine Herausforderung. Die Kreativität und die Begeisterung der Nutzer ist jedoch auch eine ungeheure Ressource für Startups wie für etablierte Firmen. Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen das Potenzial des Web 2.0 erfolgreich erschließen können!" Konstantin Urban, Managing Director, Holtzbrinck Networks
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