Yuri Klimenko, Alexandra Klimenko, Mikhail Romashov

Effektivnyy konflikt. Kak zashchishchat' interesy i upravlyat' slozhnoy kommunikaciey (MP3-Download)

Ungekürzte Lesung. 507 Min.
Sprecher: Klimenko, Yuri

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Produktbeschreibung

Rukovodstvo po resheniyu konfliktov — ot prepodavateley SHkoly upravleniya «Skolkovo» i NIU VSHE. Nauchit spravlyat'sya s napryazheniem, manipulyaciyami i davleniem — i nahodit' vyhod, dazhe esli kazhetsya, chto vse zashlo v tupik. Esli vy boites' ostryh situaciy i chasto ne vyhodit razobrat'sya s konfliktami, to riskuete poteryat' delovye otnosheniya, proekty ili status. A kogda my ispytyvaem stress, to teryaem sposobnost' zdravo myslit' i prinimat' vzveshennye resheniya. S etoy knigoy vy bol'she ne budete zavisat' v nelovkom «nado bylo otvetit' po-drugomu». Nereshennye, nevyskazannye, proignorirovannye konflikty — eto te povorotnye momenty, kotorye menyayut otnosheniya ne v luchshuyu storonu. Pod oblozhkoy — poshagovyy algoritm razresheniya lyubyh, dazhe samyh ser'eznyh konfliktov. V osnove — issledovaniya i opyt avtorov, kotorye obuchayut sotrudnikov i top-menedzherov kompaniy-gigantov, takih kak Sber, Avito, MTS, Megafon, T-Bank. Vy nauchites' gasit' konflikty ran'she, chem oni naberut silu. Vybirat' vyigryshnuyu strategiyu povedeniya i videt' skrytye motivy. Ne budete izbegat' konfrontaciy i poddavat'sya na manipulyacii. Uznaete, kak upravlyat' soboy i emociyami, a ne vzryvat'sya ili molchat' (a znachit — proigryvat'). Prakticheskie zadaniya i priemy, keysy i primery avtorov nauchat ne zamalchivat' problemy, a dogovarivat'sya — spokoyno, uvazhitel'no, uverenno. Dobivat'sya svoego i pri etom sohranyat' horoshie otnosheniya. Dlya kogo eta kniga Dlya vsekh, kto teryaetsya v slozhnyh situaciyah s klientami, kollegami, partnerami — i hochet bol'she uverennosti i kontrolya. Dlya rukovoditeley i vsekh, kto hochet razvit' navyki kommunikacii i peregovorov. Dlya tekh, kto hochet protivostoyat' manipulyaciyam i toksichnosti. Dlya professionalov v lyuboy oblasti, kotorye rabotayut s lyud'mi.

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Produktdetails

• Verlag: MIF
• Altersempfehlung: ab 16 Jahre
• Erscheinungstermin: 10. November 2025
• Sprache: Russisch
• ISBN-13: 4069829133937
• Artikelnr.: 75852634

Autorenporträt

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