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Helmut Schiefer
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12. März 2008
Vieweg+Teubner Verlag
Unternehmensprozesse optimieren mit ITIL
Helmut Schiefer / Erik Schitterer
Unternehmensprozesse optimieren mit ITIL
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Broschiertes Buch
Abläufe mittels Prozesslandkarte gestalten - Anforderungen erfüllen mit BS15000 / ISO20000, ISO9000, SOX
2006
Friedr. Vieweg & Sohn

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